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Atención al ciudadano

Experiencia y metodología

Pyrenalia dispone de una gran experiencia en la gestión de relaciones entre el ciudadano con empresas y entidades públicas, sostenida por una cobertura de servicios gestionados para más de 12 millones de personas. Esta experiencia combinada con una metodología apoyada en una visualización clara de los procesos y una sistemática de implementación automatizada permite a la compañía diseñar y gestionar sistemas de atención ciudadana para:

• Servicios de atención personalizada
• Gestión de Trámites para la Administración Pública
• Servicios de Información Multicanal
• Plataformas de gestión de citas médicas
• Retención y Fidelización de Clientes
• Departamentos de Sugerencias y Reclamaciones

Siempre con la mayor adaptabilidad, cercanía y una metodología probada, como la de algunos de los grandes proyectos realizados desde la compañía para la Dirección General de Vivienda y Rehabilitación del Gobierno de Aragón (proyecto Toc-Toc).