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Búsqueda de la mejora constante
Net2Life, colaboración con la universidad

Pyrenalia apuesta decididamente por la innovación tecnológica. Sumada a los acuerdos estratégicos con empresas punteras en diferentes sectores, la misma política de expansión de la compañía profundiza en esta búsqueda de mejora constante de la metodología, infraestructura y tecnología propias.

En 2010, Pyrenalia adquirió la empresa RealVox como un refuerzo de su oferta en Tecnologías de la Información y Comunicación. De esta forma, el catálogo de productos y soluciones de RealVox, con un alto protagonismo de servicios Voz IP, se incorpora a la gama de servicios de Pyrenalia.

Desde 2011, Pyrenalia participa del capital de OPINAT, incorporando así también la tecnología Net Promoter Score, un sistema específico de consulta directa ideado por Fred Reichfeld para medir la fidelización de los clientes a través de la disposición de éstos para recomendar servicios y productos.

La virtualización de servicios es otra de las fuertes apuestas de Pyrenalia en innovación. La compañía destina parte de sus inversiones en I+D+i al desarrollo de tecnología propia que garantice una alta calidad en servicios como Reconocimiento de Voz, Asistente Virtual y toda una gama de soluciones de automatización de procesos.

La cátedra Net2Life

Pyrenalia es consciente de que la innovación no se limita al ámbito de la empresa: en un contexto en el que la ciudadanía cada vez tiene un nivel mayor de formación, la exigencia del ciudadano con respecto a los servicios recibidos es también mayor. Por eso, la educación de los futuros profesionales debe también mejorar e innovar.
De este planteamiento nace la cátedra NET2LIFE, fruto del acuerdo alcanzado entre Pyrenalia y la Universidad San Jorge de Zaragoza (USJ). A través de esta cátedra, Pyrenalia colabora con la USJ en la formación de los futuros profesionales que tendrán a su cargo las relaciones entre las instituciones sanitarias y el ciudadano.

Los tres pilares de Net2Life son:

• Colaboración entre Pyrenalia y la USJ para la formación de futuros graduados


• Una red de investigación para mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios sanitarios


• Una beca para tesis doctoral