En 2003, la Dirección General de Vivienda y Rehabilitación del Gobierno de Aragón necesitaba elaborar un sistema de registro para la gestión de la demanda de vivienda protegida de la Comunidad eficiente y capaz de dar cobertura a la enorme demanda ciudadana que necesitaba atender. El objetivo principal era dar a conocer la normativa de vivienda protegida al ciudadano mediante campañas de publicidad.
En septiembre del 2008, el Gobierno de Aragón adjudicó a la UTE PYRENALIA – Telefónica Soluciones el concurso convocado para la “Creación, mantenimiento y gestión del Centro de Atención al Ciudadano del Plan de Sistemas de Gobierno de Aragón”, que incluye, además de los servicios de Salud Informa y Gestión Administrativa, la Citación de Atención Primaria.
El grupo hospitalario USP es líder en el sector de la sanidad privada española. Para USP, Pyrenalia es una pieza clave dentro su estrategia de atención al paciente al gestionar todo el servicio de citación telefónica.